A medida que nuestra página de Facebook crece y atrae a un número de fans importante es de esperar que aumente también el grado de interacción que reciba.
Tenemos que tener en cuenta la posibilidad de que muchos de los mensajes que recibamos no sean precisamente positivos o de nuestro agrado, o incluso que lleguen a ser ofensivos.
Por ello, queremos analizar las funcionalidades de Facebook para la moderación y seguir una estrategia adecuada para proteger tu marca sin silenciar la discusión, algo que no recomendamos.
Estrategia de moderación
Las páginas populares deben esperar la recepción de quejas y críticas de sus clientes, independientemente de la calidad del producto o servicio que ofrezcan.
Algunas situaciones que pueden hacer que…
Más Info en: http://www.cuentamelared.com/control-reputacion-facebook/
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